SEGURIDAD EN TIENDAS AL MENUDEO (SETAM)

SETAM son las siglas que identifican el evento de Seguridad en Tiendas al Menudeo

Así hemos bautizado este interesante y formativo curso. Orientado al personal de Seguridad de los establecimientos con acceso libre al público, tales como Supermercados, tiendas de mercancía seca y línea blanca etc. en este tipo de instalación, el visitante es el cliente y por tanto no requiere de controles especiales para entrar a la instalación y el control sobre él debe efectuarse de forma que no produzca incomodidad  y al mismo tiempo se garantice la integridad del inventario del negocio.

OBJETIVO GENERAL:

Al finalizar el curso, el participante habrá aprendido las diferentes infracciones que pueden ocurrir en una instalación de concurrencia masiva. Aprenderán las técnicas del tratamiento de los diferentes tipos de movimientos no autorizados dentro de la instalación. Estarán en capacidad de identificar los tipos de infracción y su similitud con los delitos comunes. Conocerán las técnicas de identificación, clasificación, reseña y registro de los clientes “infractores”.Desarrollarán las aptitudes innatas para el trabajo de 211 y aprenderán los principios básicos de la redacción de informes y el registro de actividades.

 CONTENIDO PROGRAMÁTI CO:

1. Introducción. Justificación del curso. Breve análisis de  una tienda al menudeo.

2.  Los delitos contra la propiedad. El Hurto. Variantes El robo. Variantes. La tipificación y los elementos que la componen. Aspecto relacional con el Código Orgánico Procesal Penal (COPP) y la  Ley Orgánica de Protección al Niño y al Adolescente (LOPNA)

3.  Los delitos de acción privada. El fraude. La Estafa. La Apropiación Indebida. Ejemplos prácticos.

4.  Detección de movimientos no autorizados. Tratamiento. Tipologías del infractor.

5.  La entrevista. Pautas. La identificación, Reseña y Registro de infractores. Verificación de datos.

6.  Las técnicas y estrategias del 211. Actividades. Patrullaje interno. La revisión de compras.

7.  Técnicas de redacción de Informes. Registro de actividades.